掘金中国养老市场,日企须“念好本土经”
作者:   来源: 中国新闻社  2021-10-28


  据日本《东方新报》报道,近期,日本知名公司松下加速了布局中国养老看护市场的步伐。中国日本商会发布的《中国经济与日本企业2020年白皮书》预测,2021年以及未来,越来越多从事养老服务的日企将会进入中国养老市场。

  中国将于2025年进入深度老龄化社会,2035年进入超级老龄化社会,2050年老龄化率将达到30%。伴随“四二一”家庭代际结构增多,中国家庭的养老问题日益严峻。近年,中国积极鼓励支持发展养老产业。中共十九大报告中,中国明确提出要构建养老政策体系和服务环境,但从目前来看,中国养老看护市场依旧无法满足市场需求。

  其一,养老服务供给不足。2020年末中国拥有养老床位800多万张,如果依照国际通行标准以及中国老龄人口计算,中国养老床位缺口将近500万张。其二,供给与需求存在落差。当前中国老人们的养老服务需求愈加精细化、专业化,但中国大多养老机构却无法提供匹配的服务。

  日本进入老龄化社会已有30多年,也培育出了成熟完善的养老体系,并积累了丰富的养老看护经验。无论是居家养老还是社区养老,或者是养老机构养老,日本都摸索出了一套科学、专业化服务。

  如果老人居家养老,养老机构有对应的上门介护支持、上门入浴、家居改造、家务代办、物理康复、送餐陪伴等服务;如果老人选择“通所服务”,养老机构也会派专车将老人接往专业介护服务机构,晚上再送回家中;如果老人选择养老机构养老,也有专门机构对老人身体状况进行综合评估,然后再为老人入住哪所养老机构提供科学建议。养老机构不仅硬件设施齐全,且设计处处充满人性化,还有专业化的营养师、医护人员、介护人员等人才,他们会根据老人们的生理、心理、健康等需求,提供有针对性的服务。

  到2030年,中国养老产业规模将达到2.5万亿元人民币。日本在养老产业积累的优势,有助日企在中国市场大展拳脚。

  不过,外来的和尚未必一定能念好经。早在10多年前,便有一些日本养老机构进驻中国,但它们中的不少遭遇了“水土不服”,甚至一些无奈“关门大吉”。究其原委,尽管日中地缘相近,人文相通,但两国在文化观念、生活习惯、爱好兴趣、社会保障等方面依旧存在着差异。日本养老机构费用整体较高,但由于社会保障较为健全,老年人们入住养老院自己分担的费用并不多,但如果这种经营模式直接复制到中国,那就可能超出很多人的负担。日本养老院提供的介护服务,是一种帮助老年人在力所能及范围内完成更多事情的护理,但在中国人观念里,养老护理就应该“大包大揽”老人所有事情。日本养老机构也为老人们提供很多文娱活动,但中国老年人们更青睐的却是书画、棋牌、广场舞,这与日本老人的爱好也有差别。

  登陆中国养老市场,日企能否发挥出自身优势,能否行稳致远?这考验它们如何将自身经营理念进行本土化改造。(原标题:掘金中国养老市场,日企须“念好本土经”)

        

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