今年，宁波设置了271个线下教学点教老人用智能机，招募了617名讲师及志愿者，中老年人可就近报名参加培训。在宁波科学探索中心等多个场所，有关智能手机操作的视频培训密集进行，老年学生们认真聆听、积极交流。而不方便去教学点的学员，由村、社区、敬老院等单位集体报名，15人以上的可由各辖区的讲师及志愿者送教上门。此外，学员还能通过移动宽带电视、各种教学App等居家自学。

　　前段时间，在严格防疫的大背景下，老年人使用“健康码”的诸般困境频频曝光。以生动鲜活和有说服力的实际案例，再证了移动互联时代与老年群体之间的鸿沟之深。事实上，此类现象存在已久，只不过以往习惯性被容忍、被忽视罢了。而由于疫情防控的契机，全社会终于意识到其中问题之严重，“必须就此采取行动”，自此成为共识。

　　解决老年人使用智能手机的实际困难，可谓是多管齐下。工信部发文，鼓励智能设备提供“老年模式”、“长辈模式”；民政部则表示，将鼓励社区工作者等帮助老年人使用智能手机等新技术……最近，此类政策加速落地，一些地方的实践样本就很有价值。比如说，宁波设了271个教学点，线下教老人用智能机。如此大手笔、大阵仗，有诚意也很有行动力。

　　按理来说，教老年人使用智能手机本是家庭内部事务，是子女理所当然的责任。然而，从实际情况来看，不少老人独居，不少子女太忙，不少亲情关系淡薄，这些客观上都使得上述理所当然的“代际辅助”过程无法完成。这就需要公共服务及时填补空挡，如若不然，必会付出沉重代价。现实中，各路意图围猎老年人的保健品小哥、“理财”小哥等等，已经深度占据了老年人的生活空间。他们成了老年人的贴心人，教会他们使用智能手机的同时，挖坑设陷、趁机谋财。

　　开正门堵偏门，增加正规公共服务防范别有用心者浑水摸鱼。我们既要教会老年人使用智能手机，也要教会其安全地使用手机，教会其在移动互联时代保护好自己的信息安全、财产安全。