随着互联网技术的广泛应用，智能手机已成为生活中不可或缺的好帮手，交通出行、看病挂号、网上消费、金融理财、办事服务、文体活动等桩桩件件都离不开手机操作，打开手机，满屏的APP给我们带来了携机走遍天下的许多便利。然而，不少老年人却成了被数字生活忽视的群体，一部分老人拿着智能手机却不会使用各类软件，还有一部分老人则还在用只能打电话的老年机，他们看病习惯于去医院挂号，理财还是去银行排队，一旦忘了拿公交卡，也搞不清手机支付宝也能刷。在越来越多的数字化服务面前，不少老年人开始犯了“痴呆”，缺少操作技能的他们普遍感到越智能越麻烦。

　　虽然一些老年人不太会操作APP服务界面，却往往容易成为无意识传谣的主力军，通常微信群里最活跃的就是上了年纪的退休人士，经常转发各种“速看”、“震惊”、“央视曝光”等标题党文章，其中不乏一些造谣误导的健康养生类错误信息，还乐此不疲常发常转，其热心之举让人哭笑不得。当然，这并不意味着老年人玩微信玩得溜，反而证明了老年人在面对泛滥的信息时相对缺少甄别能力，因而他们更易成为骗子锁定的目标，不少老人疯狂购买保健品以及被非法P2P圈钱的现象频发，就是对数字信息既懂且懵的实证。

　　面对海量信息与智能服务，老年人也想享受便利生活，却不知该如何破局，自我摸索怕上网受骗，向晚辈请教又教不胜教，且由于视力、记忆力、行动力等都下降，不断更新迭代的软件让他们觉得无所适从，时间一久便被数字时代远远抛在身后。数据显示，我国有1.5亿老年人没能及时搭上信息化快车，农村老人的上网比例则更是低至0.9%。针对这种情况，早在2020年11月国务院办公厅就印发了关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知，旨在通过多种举措迎难破局。

　　手机APP在推陈出新，服务功能在不断升级，甚至网络骗局都不断在变，在这种情况下要让老年人真正适应数字时代不能仅仅靠相关部门办几个培训班，而是需要社会合力多管齐下来推动“数字银龄”。首先，各类APP开发营运商要简化操作流程，同步推出老年版，充分照顾老年人的使用需求。同时家庭成员也要做好数字生活的“带路人”，帮助家中老人解决APP使用瓶颈，鼓励他们学会使用常用基本功能，使之体会数字生活的便捷和乐趣。

　　与此同时，互联网平台也要及时发起“数字银龄”工程，积极开发“适老”产品。目前，新媒体产品在内容和形式上都以年轻群体为服务对象，对老年人的需求不够重视，特别是在实用功能的构建方面，认为老年人消费能力弱，经济效应普遍趋低，因此更是忽略不计使之成为“数字弱势群体”。所以，社会各界应合力推动网络适老化进程，建立网络适老多维支撑的体系化文化，呼吁产品提供方为老年人提供有质量、有温度、有情怀的数字服务。总之，只有实现多方合力，深化社会互动，才能更好地帮助老年人加快“数字鸿沟”的跨越。