从公交车上问民生，到走进社区和民营机构看养老，2012年11月以来，省委书记李鸿忠对群众反映的这一热点问题进行了跟踪关注和深入调研，并提出加强社区居家养老工作的明确要求。
　　今年初，省政府出台关于加快发展城乡社区居家养老服务的意见，并将其列入为民办十件实事内容予以重点推进。
　　这项工作进展怎样？群众还有哪些期盼？9日，李鸿忠与省和武汉市领导阮成发、傅德辉、梁惠玲、唐良智，省有关部门负责同志一道，来到武汉市武昌区东亭社区调研检查。
 
　　纳凉点里问冷暖

　　室外热浪滚滚，室内凉爽宜人。东亭社区党员群众服务中心的纳凉点，吸引了好多老年人在这里乘凉。
　　社区党委书记王学丽介绍，社区65岁以上老人有1140多人，其中90岁以上老人7人。现在天热，纳凉点开放，社区图书馆的书还可以免费取阅。
　　67岁的郭祖志老人正捧着一本《四千年农夫》看得津津有味。李鸿忠与他攀谈时问道：“社区养老服务怎么样？”
　　“蛮方便的。”郭祖志回答，天热不想在家做饭，打个电话到社区，有人送餐，也不贵。社区卫生院办得也蛮好，一说马上有医生来量个血压什么的，“比大医院的医生还好些，因为经常接触，感情融洽了”。
　　“不过，我也提个建议。”郭祖志接着说，我们社区医生比较好，看病的人多，他们压力蛮大，能不能多派点医生来，另外药的品种能否再增加一些？ “您的建议很好，我们记下了，会尽快研究。”李鸿忠当即答复。
　　几个老人抱着孙子走了过来，李鸿忠一边逗小孩开心，一边问老人：“这里好不好啊？”
　　“感觉好凉快，心里很温暖，像家里一样！”老人们连声称好。
　　看到老人们满意的笑容，李鸿忠倍感欣慰。他对阮成发说：像这样为普通群众服务、便民利民的场所，可以多建一点。
　　寥寥数语，饱含对群众的深情，老人们听后深受感动。

　　社区老人们的幸福生活

　　穿过纳凉点走上二楼，900多平方米的社区居家养老服务中心展现在眼前。
　　这里是社区居家养老服务的平台和窗口，服务咨询室、卫生服务中心、图书室、电子阅览室、多功能活动室、健身室、书画室、棋牌室、日间休息室、老年人餐厅等一应俱全。
　　阅览室里，有的老人在沙发上看报，有的在电脑前上网。李鸿忠上前一一打招呼，关切询问他们的生活。
　　活动室里，合唱团的老人们正在排练。60多岁的郑美耕、黄慧兰夫妇抱着2岁多的孙女参加合唱，格外引人注目。
　　“祖孙三人一起练歌，这个景象太美了，太好了。”李鸿忠高兴地说，“我相信，音乐会影响您孙女一辈子。”
　　书画室里，70岁的李贻清老人挥毫泼墨，赢得大家一片叫好。李鸿忠“拜托”他为丰富社区老年人的精神文化生活发挥更大作用。
　　社区如何为在家的老人提供服务？李鸿忠来到76岁的魏敏老人家中了解情况。魏敏独自居住，去年因为乳腺癌动过手术。
　　“手术后我蛮悲观。”魏敏说，后来社区工作人员时不时过来敲敲门，关心问候下，还给我配了“一键通”，有事一呼叫就有人上门服务，“现在心情舒畅多了”。
　　“敲敲门，小动作，大作用。”李鸿忠称赞说，老人年纪大了，心里很孤独，需要精神上的支撑、情感上的慰藉，社区常常派人上门关心下，很重要。
　　王学丽表示，有了居家养老服务中心这个平台，通过“一键通”这个纽带，我们可以更好地为老人们做好服务，把社区真正建成老年人的“幸福之家”。

　　群众的需求就是我们努力的方向

　　解决养老问题，不能光靠政府投入，还要发挥社会力量和市场机制的作用。
　　复兴居家养老公寓是东亭社区内的一家民办养老机构，两层的楼房，60个床位，已成为社区居家养老服务的重要支撑。
　　有多少老人住进来？服务如何收费？伙食怎么样？……从一楼到二楼，从房间到厨房，李鸿忠一行与老人们拉家常，查设施，摸凉席，看得认真，问得仔细。
　　听到老人们都说很满意，李鸿忠高兴地问院长刘艳红：“还有什么困难没？”
　　“政府很支持，其他都还好，就是地方小了点，很多人过来咨询，我们这里已住满，没办法接收更多的老人。”刘艳红回答。
　　民政部门负责人介绍说，像这样中小规模的民办养老机构，办在社区，很方便，收费也不贵，每月费用在1300元至1800元之间，老百姓很欢迎。
　　“群众有需要，我们再努力。”李鸿忠当场和阮成发、傅德辉、梁惠玲、唐良智一行研究说，高端养老需求由市场来解决，政府支持社会力量兴办养老机构，下一步要把重点放在扶持面向普通群众、困难群众的民办社区养老机构上。
　　“从事养老服务这个行业，是行善积德。”临走，李鸿忠鼓励刘艳红说，你们代很多人办了尽孝的好事，这个职业很伟大，希望你们为解决社会养老问题作出更大贡献。
　　美好的祝愿，道出了群众的心声，亮明了努力的方向。

　　链接
　　老龄化现状

　　我省1998年进入人口老龄化社会。截至2012年底，全省60岁以上人口已达889万，占总人口的15.4%，高于全国1.1个百分点；80岁以上老年人95.24万，占老年人口的10.71%。养老问题日益突出。

　　调研回放
　　2012年11月20日 公交车上问民生

　　李鸿忠一行乘坐武汉578路公交车察民情、听民意。73岁的退休工程师姜书瀛反映“养老是个大问题”，引起李鸿忠的高度关注。（见《湖北日报》2012年11月21日一版报道）
　　2012年12月6日 走进社区看养老
　　李鸿忠一行深入武汉市基层民政部门、社区调研，并对姜书瀛老人进行了回访。他提出，要加大社会化养老服务体系建设力度，特别要推广社区居家养老。（见《湖北日报》2012年12月7日一版报道）
　　2013年2月21日 突访侨亚看养老
　　李鸿忠、王国生、杨松、张昌尔一行不打招呼，来到武汉侨亚国际民营养老机构随机探访。李鸿忠说，解决养老问题，民营养老机构大有可为。要大力发展民营养老机构。（见《湖北日报》2013年2月22日一版报道）

　　惠民新政

　　2012年12月29日，省政府出台《关于加快发展城乡社区居家养老服务的意见》，明确提出到2015年，力争居家养老服务和为老服务信息系统基本覆盖全省所有城市社区，老年人互助照料活动中心覆盖50%以上的农村社区，城乡社区居家养老服务设施合理布局基本形成。
　　今年初，省政府将“2013年新建社区居家养老服务中心（站）和农村老年人互助照料活动中心600个”列入省政府为民办十件实事内容予以重点推进。

　　民生速递

　　截至今年7月底，全省城乡福利机构达到2559个，街道（社区）养老服务中心1152个，农村老年人互助照料活动中心850个，养老床位23.2万张，每千名老年人拥有养老床位约27张。一个以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为支撑的社会养老服务体系基本形成。